鑽石業務員抓住客戶的黃金密訣:9種客戶類型12招攻心法門徹底收服難搞客戶搶敗
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內容簡介: 博客來網路書局
拿下大訂單,變身成黃金SALES
不再是遙不可及的夢想!
當你發現
顧客不斷詢問商品內容,加把勁!把握顧客下單的黃金時機
客人看著標價、手摸著錢包,記住他最在意的是:售價
想消除跟客戶之間的陌生感,從他的四周尋找相通的話題
找不到顧客的需求,那就創造吧!
搶救銷售力,你需要
STEP1 懂得察言觀色:外貌、穿著、表情、眼睛、小動作、周遭環境,都會透露出驚人的關鍵訊息
STEP2 判斷客戶性格:斤斤計較、愛慕虛榮、自命不凡……,不同性格的客戶,必須用不同的方法應對
STEP3 了解心理定律:三秒、破窗、二選一、互惠……,心理學上的定律,隱藏著什麼樣的銷售訊息
STEP4 窺視顧客內心:產品代來的好處、價格低品質高、信服權威的言論,懂得客戶選擇產品的要件,你才能打動他們的心
STEP5 抓住客戶的心:專業力、黃金微笑、真誠讚美、拉近距離,想留下客戶的錢,先抓住客戶的心吧
STEP6 攻擊對方弱點:佔便宜、從眾、好面子、衝動……,從最弱的地方突破,省時又省力
STEP7 提高成功策略:善用故事力量、讓客戶認為他贏了……,善用小技巧,可以提升交易成功率
本書特點
博客來
◎透過趣味漫畫,生動刻畫出顧客購買物品之前的心理狀態
博客來書店◎應用心理學知識,將客戶分門別類,集中說明顧客的心理定律,並針對其心理弱點提出攻堅方法,可做為訓練銷售人員的教材
◎集結現場經驗,詳加說明實際情況並提出應對方案,讓你掌握顧客心理,交易成功。
博客來網路書店
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- 新功能介紹 作者: 楊雪
- 出版社:上奇時代 新功能介紹
- 出版日期:2014/03/28
- 語言:繁體中文
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內容來自YAHOO新聞
中俄海上軍演結束
(中央社台北28日電)中俄「海上聯合-2015(II)」聯合軍演今天落幕,課目中最特別的是加入登陸演練,雙方動用直升機、運輸機、登陸艦、兩棲突擊車/裝甲車,於克列爾卡角完成實兵立體操演。
大陸海軍官方微博「中國海軍發布」指出,歷時9天的「海上聯合-2015(II)」28日上午圓滿結束,雙方在聯合導演部舉行閉幕式。
中國海軍發布指出,中俄海上聯演21日正式開始,23日開始海上實兵演練,課目包括聯合反潛、防空等課目。25日,雙方在克列爾卡角舉行聯合登陸演習,是解放軍首度在國外進行登陸演習。
新華社28日報導,中俄雙方上午在海參崴的聯合導演部舉行閉幕式,中方總導演、海軍副司令員王海與俄方總導演、海軍副司令費多堅科夫分別致詞。
王海說,本次聯演的成功舉行,是中俄海上聯演常態化、實戰化的又一堅實步伐,「鞏固中俄兩國全面戰略協作夥伴關係」,「彰顯中俄海上軍事合作的空間非常廣闊、潛力非常巨大」。
費多堅科夫說,中俄兩國海軍的共同目標是,維護世界海洋的安全和穩定,未來仍須保持密切的海上合作,應對海上的新挑戰、新威脅。1040828
新聞來源https://tw.news.yahoo.com/中俄海上軍演結束-094035283.html
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