王者業務力:掌握最關鍵的6件事,業績就能輕鬆翻倍限量秒殺
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內容簡介: 博客來網路書局
「業務就是要能夠把黑的講成白的」、「做業務就是要靠人脈」、「業務一定要懂得掌握顧客心理」……除此之外,一般人對業務工作還有個印象,認為這是個就業門檻低的選項,好像誰來做都可以。
上述對業務工作與業務人員的認知,並不完全正確。擁有高超的溝通技巧與口才、深入理解顧客的需求與心理、懂得培養和拓展人脈等等,的確是做好業務工作的必要能力,但並非「業務學」的全部,業務工作也並非人人都能做得出色。
「業務」是一門學無止境的專業!在說話術與人際關係之下,業務工作還有更多為人忽略的專業,包括:
如何提出合理、專業的報價?
怎麼靈活處理客戶信用額度的問題?
接訂單前該注意哪些細節?
博客來必須熟悉各種信用狀的特性
怎麼執行能達成業務目標的簡報?
如何協商、斡旋、溝通?
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本書由營收突破千億的企業主,分享親身經營業務的訣竅,提點實務操作面的眉角,輔以真實案例說明,提供系統性、全面性的業務養成法,一步步帶你建立業務專業,成為王者業務員!
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- 新功能介紹 作者: 曾國棟, 王正芬
- 出版社:商周出版 新功能介紹
- 出版日期:2014/10/04
- 語言:繁體中文
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內容來自YAHOO新聞
丟臉!台教授網購55件包裹代收 日飯店塞爆
很多民眾在日本網購商品,直接寄送到飯店去,造成業者極大的困擾!民眾爆料竟然有人一次訂了55件包裹送到東京巨蛋飯店,不但把大廳塞的像倉庫,遊覽車也變成貨車,真是丟臉丟到國外去,原來這名團員是中部某大學教授,旅行社證實確有此事,已經向日本飯店致歉!
飯店警衛:「先生你好,請問是要送到哪一間房?」
飯店員工:「先生這是幫您收的包裹。
」
客人櫃檯拿,這種飯店代收服務不只台灣有,日本也有,有民眾到日本玩,網路購物請飯店代收,沒想到這麼多。
你沒看錯,飯店大廳鐵架滿滿的大箱子小箱子,堆的比人還要高,這些飯店代收的網購戰利品,通通都是同一個人買的。
數一數,總共55箱,都寄到東京巨蛋飯店,造成飯店很大困擾,私底下相當不滿。
旅遊達人馬繼康:「包括保管上的,還有內容物安全上的問題,確實對日本飯店業者造成很大困擾。」
相關人po文抱怨,不只飯店櫃台爆炸,團體巴士載妳的紙箱就好了,其他團員行李怎麼辦?還要司機幫你搬?你是付了多少小費?
根據了解,這是雄獅旅行社浪漫東京伊豆半島觀海列車溫泉5日遊的旅行團,文章裡還透露,收件人是位中部大學的觀光系教授。
旅遊達人馬繼康:「(遇過)一個人就訂了第6箱,包括水波爐,大型小型這些家電,他人還沒到,東西就送到民宿。」
其實飯店、民宿大多都有貼心代收服務,使用時多點公德心,別把別人方便當隨便。
新聞來源https://tw.news.yahoo.com/丟臉-台教授網購55件包裹代收-日飯店塞爆-044653966.html
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